O revendedor ou root pode redefinir a senha principal de uma conta cPanel. Essa credencial pode ser usada pelo painel, FTP principal, Web Disk e SSH quando habilitado. Depois da troca, integrações com a senha antiga podem falhar e bloquear o IP.
Alterar no WHM
- Abra WHM > Account Functions > Password Modification.
- Localize pelo usuário ou domínio.
- Confirme cuidadosamente a conta.
- Gere senha forte, exclusiva e longa.
- Salve em gerenciador seguro.
- Clique em Change Password.
- Teste cPanel em janela anônima.
Impactos
- FTP com usuário principal;
- SSH do usuário;
- Web Disk;
- integrações que autenticam no cPanel;
- acesso do cliente salvo no navegador.
Caixas de e-mail adicionais mantêm senhas próprias. Banco MySQL também usa credenciais separadas.
Depois da troca
Atualize somente integrações autorizadas, encerre sessões quando possível e comunique o titular por canal seguro sem enviar a senha em texto puro. Se houve comprometimento, revise chaves SSH, usuários, cron, FTP, filtros e arquivos.
Auditoria e propriedade
Confirme que o solicitante está autorizado sobre a conta e registre operador, horário e motivo. Em equipes, não compartilhe uma única senha; use Team Manager ou acessos individuais quando disponíveis. A troca da senha principal não revoga automaticamente todas as chaves ou sessões da aplicação.
Gerenciador de senhas e MFA
Entregue a credencial por cofre seguro com acesso auditável. Ative MFA no cPanel/WHM quando o servidor oferece o recurso. Guarde códigos de recuperação separadamente e teste o fluxo antes de uma emergência.
Se o WHM não permite
O revendedor pode não possuir privilégio ou não ser proprietário da conta. Confirme ownership e ACL. Não tente editar hashes do sistema manualmente.
Evitar bloqueio
Dispositivos e clientes FTP com credencial antiga repetem tentativas. Atualize-os ou desative antes da troca. Se o IP for bloqueado, corrija a origem e depois solicite liberação.
Para recuperação geral, veja esqueci minha senha e IP bloqueado.
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