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O WHM administra contas cPanel separadas. Em uma revenda, cada cliente recebe ambiente próprio, enquanto o revendedor define pacotes, limites, DNS e identidade do serviço dentro das permissões concedidas pelo servidor. WHM de revenda não equivale a acesso root.

WHM, cPanel e Área do Cliente

• WHM: cria e administra contas de hospedagem.
• cPanel: administra sites, e-mails, arquivos e bancos de uma conta.
• Área do Cliente WebinHost: gerencia contrato, faturas, chamados e acesso ao serviço.

Fluxo correto para criar uma conta

1. Crie um pacote em Packages > Add a Package.
2. Defina espaço, transferência, quantidade de contas e recursos compatíveis com o plano.
3. Abra Account Functions > Create a New Account.
4. Informe domínio, usuário, contato e senha forte.
5. Associe o pacote; evite limites manuais diferentes para cada cliente.
6. Confirme nameservers, roteamento de e-mail, idioma e tema.
7. Crie a conta e teste cPanel, DNS, site, e-mail e SSL.

Pacotes e limites

Pacotes padronizam a operação. Dimensione espaço considerando arquivos, bancos, logs e e-mails. Recursos chamados “ilimitados” continuam sujeitos à capacidade, memória, processamento e política do serviço. Não prometa ao cliente algo além do contratado.

DNS privado

Nameservers personalizados exigem registros no servidor e glue records no registrador. Leia como criar ns1 e ns2. Preserve MX, SPF, DKIM e DMARC em migrações.

Tarefas frequentes

• List Accounts: localizar conta e abrir cPanel.
• Modify an Account: alterar pacote e limites autorizados.
• Upgrade/Downgrade an Account: trocar pacote de forma rastreável.
• Suspend/Unsuspend: suspender conforme política e contrato.
• Terminate: excluir conta; faça backup e confirme o alvo.
• DNS Zone Manager: administrar zonas permitidas.

Segurança operacional

• ative 2FA e use senhas exclusivas;
• conceda ao cliente somente o acesso necessário;
• não compartilhe sua conta WHM;
• mantenha cadastro e contato de cada titular;
• faça backup antes de exclusão, migração e mudanças amplas;
• registre alterações e defina processo de atendimento;
• não instale plugins de WHM sem avaliar origem, manutenção e privilégio.

Quando evoluir para VPS cPanel gerenciado

Considere uma estrutura própria quando a operação exigir mais contas, isolamento, recursos definidos, configurações de servidor ou licenças específicas. O VPS aumenta controle e responsabilidade; um plano gerenciado reduz a carga de administrar Linux, segurança e serviços.

Referência: criação de contas no WHM.

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