Central de Ajuda

Este guia adiciona ao Mozilla Thunderbird uma caixa criada no cPanel. Use IMAP para sincronizar pastas entre computador, celular e Webmail; prefira sempre as configurações SSL/TLS exibidas no próprio cPanel.

Dados da conta

Abra cPanel > Email Accounts > Connect Devices para copiar os valores exatos. A senha é da caixa, não a do cPanel.

Adicionar no Thunderbird

1. Abra o menu ? e escolha New Account > Existing Email, ou Account Settings > Account Actions > Add Mail Account.
2. Informe nome, e-mail completo e senha.
3. Se a detecção estiver correta, escolha IMAP e conclua.
4. Se necessário, clique em Configure manually.
5. Preencha hostname, portas, segurança e usuário completo.
6. Teste novamente e finalize.

Conferir servidor SMTP

Em Account Settings, abra Outgoing Server (SMTP), edite o servidor e confirme porta, TLS e autenticação. Depois selecione a conta e associe esse SMTP no campo de saída. Uma conta pode receber corretamente e falhar ao enviar se estiver ligada ao SMTP de outro endereço.

Pastas e sincronização

Em Server Settings > Advanced, mantenha namespace automático salvo orientação do servidor. Em Synchronization & Storage, escolha quanto conteúdo guardar localmente. Caixas grandes podem levar horas na primeira sincronização e consumir espaço no computador.

Erros comuns

• Authentication failed: senha, usuário ou bloqueio do IP;
• certificado não corresponde: use o hostname de Connect Devices;
• recebe, mas não envia: SMTP não associado, porta ou autenticação;
• pastas duplicadas: mapeamento de Sent/Trash ou namespace;
• timeout: firewall, antivírus, rede ou serviço.

Migração e segurança

Antes de remover uma configuração POP antiga, confirme mensagens que existem somente no computador e faça backup do perfil. Use senha exclusiva, mantenha Thunderbird atualizado e não aceite exceção permanente de certificado sem validar o hostname.

Referências: configurações de conta no Thunderbird e diagnóstico de erro IMAP.

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