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É possível acessar uma conta de e-mail do seu domínio pelo aplicativo Gmail no Android, iPhone e iPad usando IMAP. Já o Gmail no navegador está encerrando a integração tradicional com contas externas: o Google informou que, a partir de janeiro de 2027, deixará de oferecer a coleta POP e o recurso “Enviar e-mail como” para endereços de terceiros.

Escolha a opção adequada

Configurar no aplicativo Gmail com IMAP

Antes de começar

No cPanel, abra Email Accounts > Connect Devices na conta desejada e anote o servidor IMAP, o servidor SMTP, as portas e a criptografia. Use os parâmetros de Secure SSL/TLS Settings.

1. Abra o aplicativo Gmail.
2. Toque na foto do perfil e escolha Adicionar outra conta.
3. Selecione Outra e informe o endereço completo.
4. Escolha Pessoal (IMAP). Evite POP para manter pastas e mensagens sincronizadas.
5. Informe a senha da caixa de e-mail.
6. Preencha o servidor de entrada IMAP, normalmente na porta segura 993, conforme o cPanel.
7. Preencha o servidor de saída SMTP com autenticação. Use a porta e a criptografia mostradas no cPanel.
8. Defina frequência de sincronização, notificações, nome da conta e nome do remetente.
9. Envie uma mensagem de teste para outro provedor e responda a ela.

O que acontece com quem já usa o Gmail web

Segundo o cronograma do Google, o período de transição ocorre entre o terceiro e o quarto trimestre de 2026; novas configurações podem ser restringidas antes da retirada completa. Em janeiro de 2027:

• o Gmail web deixará de buscar mensagens de contas externas por POP;
• o “Enviar e-mail como” para contas de terceiros deixará de funcionar;
• aliases hospedados no próprio Gmail ou Google Workspace não são afetados da mesma forma;
• o aplicativo Gmail para dispositivos móveis continuará permitindo contas externas por IMAP.

Plano de migração sem perder mensagens

1. Identifique todas as contas configuradas em Configurações > Contas e importação no Gmail web.
2. Confirme onde está a cópia principal das mensagens: no Gmail, no servidor cPanel ou em ambos.
3. Adicione a conta por IMAP em um cliente compatível e aguarde a sincronização completa.
4. Exporte ou copie mensagens históricas que só existem no Gmail quando houver obrigação de retenção.
5. Atualize dispositivos, assinaturas, filtros e endereço de resposta.
6. Teste envio, recebimento, spam e respostas antes de desativar o fluxo antigo.
7. Comunique usuários e documente a nova forma de acesso.

Gmail comum não é o mesmo que Google Workspace

Adicionar uma conta externa ao Gmail não transfere a hospedagem da caixa para o Google. No Google Workspace, o domínio usa registros MX do Google, as contas são administradas na organização e os recursos dependem da licença contratada. Não altere MX sem planejar a migração: mensagens novas passarão a seguir o destino publicado no DNS.

Problemas frequentes no aplicativo

• Usuário ou senha incorretos: use o endereço completo e teste a senha no Webmail.
• Não foi possível conectar: revise hostname, porta e criptografia em Connect Devices.
• Recebe, mas não envia: confirme autenticação SMTP e se a caixa tem espaço.
• Aviso de certificado: use o hostname seguro do servidor; não ignore um alerta de identidade.
• Pastas ausentes: confirme que a conta foi adicionada como IMAP e aguarde a sincronização.
• IP bloqueado após tentativas: pare de repetir a senha, teste outra rede e abra um chamado com o IP e o horário.

Referência oficial: consulte o comunicado mudanças no suporte a contas de terceiros no Gmail.

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