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Uma conta de e-mail cria uma caixa independente, como contato@seudominio.com.br, com senha, cota e acesso por Webmail ou aplicativo. Antes de criar, confirme que o domínio está adicionado à conta e que o DNS de e-mail aponta para o servidor correto.

Criar a conta

1. Acesse o cPanel pela Área do Cliente ou em https://hostname-do-servidor:2083.
2. Abra Email > Email Accounts e clique em Create.
3. Selecione o domínio quando houver mais de um.
4. Digite somente o nome antes de @, sem espaços.
5. Defina uma senha forte e exclusiva ou envie um link de criação quando a opção estiver disponível.
6. Em opções, defina uma cota coerente com o espaço do plano.
7. Clique em Create.

Testar no Webmail

Abra https://hostname-do-servidor:2096, use o endereço completo e a senha da caixa. Envie uma mensagem para um provedor externo e responda a ela. Testar os dois sentidos detecta problemas de DNS, roteamento e reputação.

Configurar Outlook, Thunderbird ou celular

Em Email Accounts, clique em Connect Devices. Prefira as configurações SSL/TLS:

• usuário: endereço completo;
• IMAP: porta 993 com TLS;
• SMTP: porta 465 com TLS ou 587 com STARTTLS, conforme o painel;
• autenticação SMTP: ativa;
• servidor: hostname exibido pelo cPanel.

Use IMAP para manter pastas sincronizadas. Consulte o guia de Outlook ou de Thunderbird.

Cota e espaço

A cota limita a caixa, mas o e-mail também consome o espaço total da hospedagem. Quando a caixa ou a conta fica cheia, novas mensagens podem ser rejeitadas. Revise Email Disk Usage, apague conteúdo desnecessário e esvazie lixo; não defina “ilimitado” sem monitoramento.

Conta, encaminhador e endereço padrão

• conta: armazena mensagens e possui login;
• forwarder: encaminha a outro endereço e não é uma caixa por si só;
• alias: nome adicional que entrega a uma conta;
• default address/catch-all: recebe endereços inexistentes e pode atrair muito spam.

Gerenciar com segurança

Em Manage, altere senha, cota e restrições. Ao trocar uma senha, atualize todos os dispositivos para evitar bloqueio do IP. Antes de excluir uma conta, exporte mensagens necessárias: a exclusão remove a caixa. Não envie senha por chamado ou e-mail.

Se não envia ou recebe

Confirme MX, rota de e-mail, SPF/DKIM em Email Deliverability, cota, autenticação e mensagem de retorno. Informe ao suporte remetente, destinatário, horário e erro, nunca a senha.

Referência: criar conta de e-mail no cPanel.

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