O limite horário reduz abuso e protege reputação, fila e recursos. Ele não é capacidade garantida de entrega nem substitui plataforma de e-mail transacional. Defina valores conforme uso legítimo, reputação, contrato e capacidade, nunca simplesmente “ilimitado”.
Limite padrão do servidor
- Abra WHM > Server Configuration > Tweak Settings.
- Na seção Mail, localize Max hourly emails per domain.
- Defina o teto padrão.
- Revise a porcentagem de mensagens excedentes que será enfileirada.
- Salve e monitore fila/logs.
Limite por conta/pacote
Em Modify an Account, ajuste Hourly Email by Domain Relayed. Pacotes podem definir um máximo menor que o global, mas não maior. O limite se aplica a entregas remotas conforme a documentação atual.
O que ocorre ao exceder
Mensagens adicionais podem ser aceitas e tratadas conforme a porcentagem de fila/retry, em vez de recusadas imediatamente. Fila crescente pode atrasar outros envios. Consulte Mail Delivery Reports, Exim Queue e logs.
Escolher um valor
- meça pico legítimo por domínio;
- separe notificações de campanhas;
- mantenha margem pequena e alertas;
- use SMTP autenticado;
- não use a hospedagem para lista comprada;
- configure bounce, SPF, DKIM e DMARC.
Transacional, marketing e newsletter
Recuperação de senha e confirmação de pedido são transacionais; campanhas e newsletters exigem consentimento, cancelamento e infraestrutura adequada. Separe fluxos, remetentes e métricas. Para volume elevado, use provedor especializado autorizado, com tratamento de bounce e reclamação.
Monitoramento
Crie alerta antes do limite, acompanhe destinatários únicos, taxa de falha e crescimento da fila. Uma conta saudável não deve depender de elevar o teto toda semana. Documente exceções por domínio e data de revisão.
Conta comprometida
Um aumento repentino exige suspensão do envio, troca de credenciais, revisão de formulários, filtros, cron e malware. Aumentar o limite durante um ataque piora bloqueios.
Referência: limites de envio no WHM e diagnóstico Exim.
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