Por padrão, o Exim envia pelo IPv4 principal do servidor. O cPanel permite usar o IP dedicado da conta ou mapear domínios para IP/HELO específicos, mas a mudança só melhora entrega quando DNS direto, PTR, hostname, SPF, DKIM e reputação estão coerentes. Trocar IP não corrige spam, conta comprometida ou lista sem consentimento.
/etc/exim.conf diretamente, pois o cPanel o reconstrói.Antes da mudança
- confirme que o IP está atribuído e responde no servidor;
- verifique se não está reservado, bloqueado ou usado por NAT de forma diferente;
- defina PTR no provedor do bloco IP;
- faça A/AAAA do hostname apontar de volta;
- revise SPF, DKIM e DMARC;
- registre IP atual, fila, volume e reputação;
- planeje rollback.
Opção recomendada: IP dedicado da conta
- Configure o PTR de cada IP dedicado.
- No WHM, abra Service Configuration > Exim Configuration Manager.
- No Basic Editor, localize a opção para enviar e-mail pelo IP dedicado da conta.
- Ative, salve e aguarde reconstrução da configuração.
- Atualize SPF das contas afetadas.
- Teste envio e verifique o IP no cabeçalho recebido.
Quando essa opção está ativa, rotinas do cPanel geram os mapas e podem sobrescrever alterações manuais em /etc/mailips e /etc/mailhelo.
Mapeamento manual por domínio
Se houver requisito específico, ative no Basic Editor as opções para referenciar /etc/mailhelo e /etc/mailips. Depois, crie mapas revisados:
# /etc/mailhelo
dominio.com.br: mail.dominio.com.br
*: hostname.servidor.com.br
# /etc/mailips
dominio.com.br: 192.0.2.20
*: 192.0.2.10Use IPs reais atribuídos ao servidor. Em ambiente NAT, a documentação do cPanel exige o endereço privado correspondente na configuração do Exim, enquanto o PTR é definido para o IP público. Não copie endereços de exemplo.
HELO e DNS reverso
O HELO/EHLO deve ser um hostname válido, com resolução direta coerente. O PTR do IP de saída deve retornar o hostname planejado, e esse nome deve resolver de volta para o IP. Muitos provedores de VPS controlam o PTR no painel; criar apenas um registro PTR dentro da zona comum não altera o DNS reverso.
SPF, DKIM e DMARC
Inclua o novo IP no SPF sem criar múltiplos registros SPF. Verifique assinatura DKIM e alinhamento do domínio. DMARC ajuda a definir política e relatórios, mas não cria reputação. Use Email Deliverability e consultas DNS externas para confirmar o que está publicado.
Aplicar e validar
- Valide a sintaxe e salve pelo gerenciador do WHM.
- Reinicie/recarregue Exim pelo método do cPanel quando solicitado.
- Envie para contas de teste em provedores diferentes.
- Confira
Received, IP, HELO, SPF, DKIM e DMARC. - Observe
/var/log/exim_mainloge a fila. - Monitore rejeições e reputação durante os dias seguintes.
Problemas frequentes
| Sintoma | Causa provável |
|---|---|
| IP antigo continua aparecendo | mapa não referenciado, domínio não correspondente ou configuração reconstruída |
| SPF falha | novo IP ausente, DNS antigo em cache ou múltiplos registros |
| HELO rejeitado | hostname inválido ou resolução/PTR incoerente |
| IP não pode fazer bind | endereço não atribuído à interface ou NAT configurado errado |
| Fila cresce | rejeição, rota, DNS, bloqueio ou volume; leia o erro antes de repetir |
Não use rotação para contornar bloqueio
Distribuir mensagens não solicitadas entre IPs viola boas práticas e piora reputação. Corrija consentimento, autenticação, conteúdo, bounce, reclamações e comprometimentos. Para volume legítimo alto, use uma plataforma transacional ou de marketing adequada.
Referência: configuração oficial do IP de saída do Exim. Veja PTR e DNS reverso, diagnóstico do Exim e limites de envio.
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