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DNS reverso faz o caminho do endereço IP para um hostname por meio de registro PTR. Ele é importante para identificação de servidores e reputação de e-mail. O PTR pertence à zona reversa do bloco de IP, portanto normalmente só o provedor do VPS pode alterá-lo.

Forward-confirmed reverse DNS

A configuração recomendada é coerente nos dois sentidos:

mail.exemplo.com.br.  A    192.0.2.10
10.2.0.192.in-addr.arpa. PTR mail.exemplo.com.br.

O hostname retornado pelo PTR deve resolver de volta ao mesmo IP. Para um servidor cPanel, o IP principal costuma usar o hostname do servidor.

Solicitar alteração

1. Crie primeiro o registro A do hostname para o IP.
2. Confirme que o hostname não usa proxy CDN.
3. Abra o painel do VPS e procure Reverse DNS, rDNS ou PTR.
4. Informe o hostname completo, sem http://.
5. Se não houver opção, abra chamado ao proprietário do IP.
6. Depois da alteração, aguarde o TTL e valide.

Como testar

nslookup 192.0.2.10
dig -x 192.0.2.10 +short
dig mail.exemplo.com.br A +short

Em Windows, nslookup IP é suficiente para uma verificação básica. Compare o resultado público, não apenas cache local.

PTR não é SPF, DKIM ou DMARC

O reverso é apenas uma parte da entregabilidade. Configure também hostname/HELO, SPF, DKIM, DMARC, TLS e reputação. Um PTR válido não remove bloqueios nem autoriza remetentes, e múltiplos domínios de e-mail podem compartilhar o mesmo PTR do servidor.

IPv6

IPv6 usa zona ip6.arpa e também precisa de PTR quando envia e-mail. Se não existe configuração e reputação adequadas, não anuncie saída SMTP por IPv6.

Referência: DNS reverso no cPanel/WHM.

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