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Transferir um domínio muda o provedor responsável pelo registro ou pela administração, mas não move automaticamente site, e-mail, arquivos nem DNS. Para evitar indisponibilidade, preserve os nameservers durante a transferência e planeje a hospedagem como uma etapa separada.

Antes de solicitar

• confirme que você é o titular ou possui autorização;
• verifique contato administrativo e e-mail acessível;
• quite pendências e confira vencimento;
• faça backup da zona DNS, site e caixas;
• registre os nameservers atuais;
• confirme se existe bloqueio de transferência ou período de carência.

Domínios brasileiros e internacionais

Domínios .br seguem as regras do Registro.br e podem envolver alteração do provedor de serviços da entidade/titular. Domínios internacionais, como .com, normalmente usam código de autorização EPP/Auth Code, desbloqueio e aprovação por e-mail. O procedimento e os prazos variam conforme a extensão.

Fluxo recomendado

1. Solicite a transferência/gestão do domínio pela Área do Cliente WebinHost.
2. No registrador atual, desbloqueie o domínio quando aplicável e obtenha o código EPP.
3. Confirme o contato do titular e aprove as mensagens de autorização.
4. Mantenha os nameservers existentes até a conclusão.
5. Acompanhe o status na Área do Cliente e no registrador.
6. Depois de concluída, revise titular, renovação automática, contatos e DNS.

Como evitar queda

A zona continua sendo respondida pelos nameservers configurados, mesmo quando o registrador muda. Não altere registrador, nameservers e servidor no mesmo instante. Se também migrará a hospedagem, configure o novo ambiente, copie dados, teste por arquivo hosts, reduza TTL e só então altere DNS.

E-mail durante a transferência

Preserve MX, SPF, DKIM, DMARC e caixas. Mudar apenas nameservers sem copiar esses registros pode interromper recebimento ou autenticação. Mantenha o provedor anterior até testar envio e recebimento nos dois sentidos.

Motivos de falha

• código EPP incorreto ou expirado;
• domínio bloqueado;
• e-mail do titular inacessível;
• cadastro divergente ou pendência;
• transferência recente/registro recente sujeito a carência;
• extensão que não aceita o fluxo padrão.

Para DNS após a conclusão, veja como apontar o domínio para a hospedagem e conheça o serviço de registro e gestão de domínios.

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