O FileZilla Client permite transferir arquivos entre seu computador e a hospedagem. Sempre que o serviço oferecer, prefira SFTP ou FTPS explícito para proteger a autenticação e os dados em trânsito. FTP simples não criptografa a conexão.
Antes de conectar
- baixe o FileZilla Client pela Central de Downloads WebinHost, que direciona ao site oficial;
- tenha o hostname do servidor, usuário, senha e porta;
- confirme a raiz de documento do domínio no cPanel;
- faça uma cópia dos arquivos que serão substituídos.
Escolha o protocolo
| Protocolo | Porta comum | Quando usar |
|---|---|---|
| SFTP — SSH File Transfer Protocol | 22 ou a porta SSH definida no servidor | Opção preferida quando a conta possui acesso SSH/SFTP |
| FTPS explícito | 21 | FTP com TLS; use o hostname que corresponde ao certificado |
| FTP simples | 21 | Somente se não houver opção segura e o risco tiver sido avaliado |
SFTP não é “FTP na porta 22”: ele usa o subsistema SSH. Por isso, uma conta FTP criada no cPanel pode não ter autorização SFTP. O acesso principal do cPanel costuma ter SFTP quando o SSH está habilitado para o plano.
Localizar os dados no cPanel
- Abra cPanel > Files > FTP Accounts.
- Crie uma conta limitada ao diretório necessário ou localize uma conta existente.
- Clique em Configure FTP Client para consultar host, usuário e porta.
- Para SFTP, confirme no serviço se o acesso SSH está habilitado e qual hostname e porta usar.
O usuário de uma conta FTP adicional geralmente inclui o domínio, como usuario@seudominio.com.br. Copie o formato exato mostrado no cPanel.
Configurar no Gerenciador de Sites
- No FileZilla, abra Arquivo > Gerenciador de Sites.
- Crie um novo site e dê um nome reconhecível.
- Selecione o protocolo correto.
- Informe host e porta.
- Escolha login normal ou por chave, conforme a conta.
- Informe o usuário completo. Salve a senha apenas em computador protegido.
- Conecte e confira a identidade/certificado do servidor antes de aceitar.
Enviar o site para a pasta correta
No painel esquerdo estão os arquivos locais; no direito, os arquivos remotos. O domínio principal normalmente publica a partir de public_html. Um domínio adicional pode usar outro diretório.
- Abra a raiz remota correta.
- Localize o projeto no painel local.
- Transfira primeiro para uma pasta de teste quando a mudança for grande.
- Acompanhe as abas de arquivos com falha e transferências concluídas.
- Confirme se o arquivo inicial está na raiz e teste o domínio em HTTPS.
Erros frequentes
530 Login authentication failed
Revise usuário completo, senha e tipo de conta. Redefina a senha no cPanel e atualize-a no programa. Muitas tentativas podem bloquear o IP.
Connection timed out
Confirme host, porta e protocolo; teste outra rede; verifique firewall local; e confirme se o DNS já aponta. Antes da propagação, use o hostname ou IP informado pelo serviço.
Certificado não corresponde ao host
Use o hostname seguro do servidor. Não aceite permanentemente um certificado de nome diferente.
Permission denied
A conta pode estar restrita a outro diretório ou o arquivo pode pertencer a outro usuário. Não aplique 777. Verifique proprietário, grupo e permissões adequadas.
Site continua mostrando a versão antiga
Confirme a raiz de documento, limpe cache da aplicação/CDN e verifique se os arquivos foram enviados para uma pasta duplicada, como public_html/projeto/public_html.
Boas práticas
- crie contas FTP limitadas ao diretório necessário;
- remova acessos temporários ao concluir o trabalho;
- não envie arquivos de ambiente, backups ou repositórios para diretórios públicos;
- mantenha uma cópia local e use controle de versão para código;
- use modo binário/automático para imagens e pacotes;
- não edite o site em produção sem plano de retorno.
Referência: documentação oficial do cPanel para upload por FTP.
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