Uma conta FTP adicional permite que uma pessoa acesse somente uma pasta do site sem receber a senha principal do cPanel. Para conexão criptografada, prefira FTPS; SFTP usa SSH e normalmente utiliza o usuário principal ou uma conta com shell, não a conta FTP criada nesta tela.
Criar a conta
- Abra cPanel > Files > FTP Accounts.
- Informe o nome e selecione o domínio.
- Gere uma senha forte e salve-a com segurança.
- Revise o campo Directory: ele define a pasta mais alta que o usuário poderá acessar.
- Defina quota quando disponível.
- Clique em Create FTP Account.
Escolher a pasta corretamente
Para liberar apenas /public_html/cliente, use exatamente esse caminho. Não conceda /home/usuario nem public_html inteiro sem necessidade. A conta acessa a pasta escolhida e seus subdiretórios, mas não sobe acima dela.
Dados para conectar
- servidor: hostname oficial do servidor;
- usuário: nome completo mostrado no cPanel, frequentemente
usuario@dominio; - porta FTP/FTPS: normalmente 21;
- modo: passivo, salvo orientação diferente;
- TLS explícito: obrigatório quando disponível.
Em Configure FTP Client, copie os valores manuais. FTP não oferece SNI como HTTPS; para TLS, o hostname do servidor evita erro de certificado.
Gerenciar ou excluir
Na lista, altere senha e quota. Ao excluir, escolha com extremo cuidado: Delete Account remove apenas o login; Delete Account and Files também apaga o diretório e pode destruir o site se a conta aponta para public_html.
Falhas de conexão
- usuário incompleto ou senha incorreta;
- IP bloqueado após tentativas repetidas;
- DNS ainda não apontado — use o hostname;
- modo ativo/passivo e faixa de portas no firewall;
- quota cheia ou permissão/propriedade incorreta;
- FTP desabilitado pelo plano.
Referência: FTP Accounts no cPanel. Para configurar o programa, veja FileZilla por FTP, FTPS ou SFTP.
Recursos relacionados
Continue com materiais e serviços relacionados ao tema deste guia.
Assistente IA WGS