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Páginas de erro personalizadas ajudam o visitante a continuar navegando quando uma URL não existe ou o acesso falha. Elas não corrigem a causa do erro e não devem esconder falhas do servidor: mantenha logs e retorne o código HTTP correto.

Códigos mais comuns

Criar pelo cPanel

1. Abra cPanel > Advanced > Error Pages.
2. Selecione o domínio correto.
3. Escolha o código que deseja personalizar.
4. Crie HTML simples, responsivo e sem dependências que também possam falhar.
5. Salve e teste uma URL inexistente ou um ambiente controlado.

Configurar pelo .htaccess

ErrorDocument 404 /erros/404.html
ErrorDocument 403 /erros/403.html
ErrorDocument 500 /erros/500.html

Use caminho interno começando por /. Redirecionar a uma URL externa pode mudar o código para 302/200 e prejudicar diagnóstico e SEO. A própria página de erro deve existir e estar acessível.

SEO da página 404

• mantenha a resposta HTTP 404, não 200;
• inclua navegação, busca e link para a página inicial;
• não redirecione toda URL inexistente para a home;
• corrija links internos quebrados e atualize sitemap;
• monitore URLs mais acessadas para criar redirecionamentos específicos.

WordPress e outras aplicações

O CMS pode tratar 404 depois da reescrita do Apache. Personalize o template da aplicação/tema filho e preserve o status. Erros 500 ocorrem antes de o CMS carregar; mantenha também uma página estática simples.

Acessibilidade e conteúdo

Use título claro, linguagem humana, foco visível e contraste suficiente. Não dependa apenas de ilustração ou cor para explicar o erro. Ofereça um caminho de retorno, busca e contato, mas evite menus enormes que tornem a página mais pesada que o site normal.

Se existe falha real, use os guias de erro 403 e erro 500.

Recursos relacionados

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