Central de Ajuda

Guia da Central de Ajuda

Links e imagens não carregam no site: caminhos, maiúsculas, HTTPS e permissões

Quando links ou imagens funcionam no computador, mas quebram na hospedagem, a causa costuma ser caminho local, diferença entre maiúsculas/minúsculas, arquivo ausente, raiz incorreta, permissão, URL HTTP em página HTTPS ou regra de proteção.

Caminho relativo, absoluto e URL

<img src="/assets/logo.webp" alt="Logo">
<a href="/contato/">Contato</a>

O caminho começando por / parte da raiz pública do domínio. Não use caminhos do computador como C:\Users\... nem file://. Confira no cPanel qual é a document root do domínio.

Linux diferencia maiúsculas

Logo.PNG, logo.png e logo.PNG são nomes diferentes. Padronize arquivos e referências em minúsculas e evite espaços/acentos em nomes de ativos.

Diagnóstico no navegador

  1. Abra as ferramentas de desenvolvedor e a aba Network.
  2. Recarregue e localize respostas 404, 403 ou bloqueios mixed content/CORS.
  3. Abra a URL do arquivo diretamente.
  4. Compare URL solicitada com nome e pasta no File Manager.
  5. Confira console e cabeçalhos.

Interprete o status

  • 404: caminho/nome errado ou arquivo ausente;
  • 403: permissão, Hotlink, .htaccess ou WAF;
  • 500: regra/handler ou aplicação;
  • 200 com imagem quebrada: arquivo corrompido ou servidor entrega HTML no lugar da imagem;
  • mixed content: ativo HTTP em página HTTPS.

Permissões e MIME

Arquivos públicos costumam usar 644 e diretórios 755. Não use 777. Confirme extensão e Content-Type; um SVG ou fonte pode exigir política CORS quando servido por outro domínio/CDN.

Cache e implantação

CDN, navegador e plugin podem manter URL antiga. Invalide somente depois de corrigir a origem. Em deploy, preserve arquivos referenciados ou use nomes versionados para evitar que HTML novo aponte a assets ainda não publicados.

SEO e acessibilidade

Imagem importante deve ter texto alternativo útil, largura e altura declaradas e formato compatível. Links precisam de texto descritivo, não apenas “clique aqui”. Depois de mudar uma URL, crie redirecionamento específico quando o arquivo tinha tráfego ou backlinks.

Veja Hotlink Protection, Erro 403 e UTF-8 e acentuação.

Novos guias relacionados

Aprofunde o diagnóstico com estes conteúdos atualizados:

Recursos relacionados

Continue com materiais e serviços relacionados ao tema deste guia.

Este guia resolveu sua dúvida? Seu retorno ajuda a priorizar as próximas revisões.
Atendimento técnico

Não encontrou o resultado esperado?

Abra um chamado e envie a mensagem de erro completa, o domínio ou serviço afetado, o horário do teste e capturas de tela sem senhas.